オンラインカード決済利用時の決済の流れ(デビットカード/プリペイドカードの場合)
くらしのマーケットでは予約リクエスト日と実際のサービス提供日が異なるため、次の流れで決済処理が行われます。
<クレジットカードの登録>
予約画面やマイページからクレジットカードの登録をした際にクレジットカードの有効性を確認するため50円の引き落としと返金処理がされます。
<予約リクエスト時点>
予約時の金額が口座から引き落としされます。
但し、決済情報は通常のクレジットカードと同様に仮の状態です。仮の決済情報の保持期限までに確定されない場合、引き落としのキャンセルと再引き落としが繰り返されます。
※仮の決済情報の保持期間はお使いのカードによって異なりますが、30日・90日などです。
詳細はこちらをご確認ください。オンラインカード決済利用時のオーソリについて
<作業後のお会計処理時点>
出店者が請求金額を入力・確定することで決済情報が確定されます。
予約時の金額通り:予約リクエスト時の引き落としで確定されます。
予約時の金額より低い場合:差額が返金されます。
予約時の金額より高い場合:予約時点の引き落としをキャンセルし、新たに引き落とします。
<予約をキャンセルした場合>
キャンセル料の発生がない場合:お客様または出店者がマイページからキャンセル処理をした時点で予約時点の引き落としがキャンセルされます。
キャンセル料の発生がある場合:発生するキャンセル料と予約時点の引き落としに差額がある場合は、差額が返金されます。
口座への返金について
引き落としのキャンセル処理や返金処理と口座への入金は同時ではありません。お使いのカードによって処理から実際に入金されるまでの期間は異なります。
※引き落としから返金処理までの期間が短い場合、明細書に返金の記載がないまま銀行口座の残高が入金額で調整される場合があります。この場合、引き落としの明細が削除されますのでご確認ください。
各処理時点でエラーが発生する場合
こちらをご確認ください:オンラインカード決済でエラー表示が出る場合
※決済状況についてご不明点がある場合にはメール等で届くご利用速報ではなく、確定されたご利用明細をご確認のうえ右上のお問い合わせからご連絡ください。