エアコン+取り付け工事パックご利用の流れ
エアコン本体の購入と工事をまとめて予約できるサービスです。
▼サービスのご利用・詳細はこちら
＜よくあるご質問・注意事項＞
工事を依頼する店舗は選べますか？
お選びいただけません。当社基準を満たした優良店舗が対応いたします。
現金払いはできますか？
お支払い方法はクレジットカード決済のみです。（作業当日に追加料金が発生した場合は現金でのお支払いとなります）
エアコンはいつ届きますか？
工事日の3〜4日前を目安にご指定の配送先（設置場所の住所）に届きます。
担当店配送（+3,300円）を希望された場合は、工事担当店が工事当日にお持ちします。
追加料金が発生することはありますか？
標準工事の範囲を超える場合追加料金が発生する場合があります。お打ち合わせの電話にてご確認ください。
依頼後にキャンセルはできますか？
申込み後の状況によってキャンセル方法が異なります。
申込み〜お打ち合わせまで：お打ち合わせの電話でお伝えください。
お打ち合わせ後〜お支払いまで：お支払いをしない場合自動キャンセルとなります。
※ご入金があり次第、商品の発送を手配いたします。商品の発送後はキャンセル不可となりますのでご注意ください。
クーポンは使えますか？
クーポンは対象外です。
＜購入〜取り付けの流れ＞
ステップ1：購入申し込み
「購入する」ボタンからフォームに進み、必要事項を入力してお申し込みください。
専用フォームからの申し込みとなります。申し込みが完了するとフォームの回答内容がメールで届きます。（くらしのマーケットの通常のご予約方法とは異なります）
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県のみ対応しております。（上記エリアでも一部対応不可の地域がございます）
ステップ2：1週間以内にお電話で打ち合わせ
お申し込みから1週間以内を目安に設置工事担当店舗からお電話にてご連絡します。訪問日時や工事内容について、お打ち合わせを行ってください。
対応不可地域に該当する場合や、ご希望の訪問日程に工事担当店舗の調整がつかない場合に、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。その際はご注文時のメールアドレス宛にご連絡いたします。
工事担当店舗をお選びいただくことはできません。
ステップ3：事前決済
打ち合わせから数日以内に事前決済のご案内メールが届きます。メール内の「この請求書を支払う」から期日までにお支払いください。
メール件名：くらしのマーケット からの新しい請求書 (#請求書番号)
お支払い方法はクレジットカード決済のみです。
お支払い期限を超過した場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
お客様の決済完了をもって注文成立となり、順次商品が発送されます。商品の発送後はキャンセル不可となります。
商品の発送後にやむを得ずキャンセルを希望される場合は、事前決済のご案内メールに記載されている担当店舗の連絡先までご連絡ください。キャンセルポリシーに応じたキャンセル料および商品発送時の往復送料をご負担いただき、差額のご返金を行います。
ステップ4：商品の事前配送
工事日の3〜4日前を目安にご指定の配送先（設置場所の住所）に配送されます。
受取日時の変更は発送通知メールに記載の送り状番号からヤマト運輸へ直接お問い合わせください。
商品の到着後は、開封せずにお客様の責任で適切に保管ください。
ご予約日に配送と取り付けをまとめて希望される場合は購入申し込み時にご指定ください。（別途3,300円の追加料金がかかります）
ご予約日にプロが取り付けに伺います！
訪問日当日までに作業に関して質問や相談が必要になった場合は、担当店舗まで直接ご連絡ください。
当日追加料金が発生した場合は、担当店舗へ現金でお支払いください。領収書の発行も担当店舗が行います。
※事前決済分の領収書は、事前決済のご案内メールからダウンロード可能です。
利用規約（エアコン販売及び設置サービス）もあわせてご確認ください。