出店・審査
1. 出店申し込みからサービス掲載までの流れ
出店申し込みからサービス掲載までは、以下の流れで進みます。
- 出店手続き: 出店申し込み後、「サイト概要動画の閲覧」「本人確認メール認証作業」「基本情報の入力」「本人確認書類の提出」「掲載するカテゴリの選択」の5つの手続きを行ってください。審査には期限があり一定期間対応がない場合は審査不通過となります。出店手続きの進捗状況は、店舗管理システムの「審査に必要な情報の登録」からご確認できます。
- 審査: 出店手続き完了後、出店審査のため【03から始まる電話番号】よりお電話します。出店手続きと電話での審査の両方に対応がない場合、出店することはできません。
- 審査完了: 審査が完了しましたら、審査通過のご案内をメッセージでご連絡します。
- サービスページの下書き作成: 初期特典として、当社がサービスページの下書きを無料で作成します。作成にあたり、当社コンサルタントがヒアリングのため電話します。
- サービス公開: サービスページの下書き作成完了後、その旨をメッセージでご連絡します。メッセージ到着後土日祝日を除いた3日後にサービスページが自動的にサイト上へ公開されます。公開後はお客様が予約リクエストできるようになります。 ※キャッシュレス決済の登録が完了していない場合は公開されません。
2. 出店申し込み
2.1. 申し込みができない場合の対処法
出店登録でエラーが発生する場合は、ご利用の環境が原因となっている可能性があります。以下の点をご確認してください。
- ドットが連続したメールアドレスではないか: ドットが連続したメールアドレス（例:
my...name...@example.com）は登録できません。別のメールアドレスを使用してください。 - 古いブラウザを使っていないか: InternetExplorerなどの古いブラウザを利用している場合は、Google Chromeなどの最新のブラウザを利用してください。
- フィーチャーフォン(ガラケー)から利用していないか: フィーチャーフォンからの利用はサポートしていません。PCのブラウザからご利用ください。
2.2. 出店登録での手続き
出店申し込み後、以下の5つの手続きが必要です。 出店審査の手続きは店舗管理アプリではなく、ブラウザで対応してください。
2.2.1. サイト概要動画の閲覧
サイト概要動画を閲覧してください。
2.2.2. 本人確認メールの認証
登録メールアドレスの確認のため、「本人確認メール」のリンクをクリックしてください。
登録メールアドレスの確認方法
- 登録メールアドレスに届いた件名「メール認証を完了してね！（くらしのマーケット）」のメールを開き、本文に記載されているリンクをクリックします。 ※リンクの有効期限は24時間です。
- 「メール認証完了」画面が表示されたら認証完了です。
- 「店舗管理ログイン」をクリックし、残りの出店手続きに進んでください。
リンクの有効期限が切れてしまった場合
- 店舗管理システムにログインします。
- 「再送する」をクリックすると、認証メールが再送信されます。
再送してもメールが届かない場合 迷惑メールフォルダに入っていないか、ドメイン「@curama.jp」からのメールが受信できる設定になっているかをご確認ください。 登録メールアドレスの修正方法は「メールアドレスの変更方法を知りたい」をご覧ください。 上記を確認・修正してもメールが届かない場合は、くらしのマーケットまでメッセージでご連絡ください。
2.2.3. 基本情報の入力・変更
店舗名、住所、対応エリアなど、出店に必要な情報を入力します。入力内容は後で修正できます。
入力・変更手順
- 店舗管理システムにログインします。
- 新規入力の場合： トップページの「審査に必要な情報の登録」内にある「基本情報の登録」から「登録する」をクリックします。
- 変更の場合： 左側メニューの「基本情報の管理」＞「基本情報の更新」をクリックします。
- 必須項目をすべて入力・修正します。
- （変更の場合）パスワードを入力し、情報開示の同意にチェックを入れます。
- 「確認する」をクリックします。
- 確認画面で内容を確認し、「この内容で登録する」をクリックして完了です。
入力時の注意点 基本情報に以下に該当する記載があると、審査を進めることができません。
- 全般
- 出店者ガイドラインに違反する記載。
- 店舗名に「.com」の記載があり、ご自身のホームページのURLと一致する場合。
- 「まずはお見積りください」など、見積もりが前提であるような記載。
- 「まずはお電話ください」など、電話による問い合わせを促す記載。
- くらしのマーケットで対応していないカテゴリについて、予約可能であるとお客様が誤認するような記載。
- ▼くらしのマーケット対応カテゴリ一覧: https://curama.jp/category/
- 項目別
- 店舗名カナ：スペースを入れずに入力してください。
- 店長名：本名漢字フルネームまたは本名で入力してください。
- 住所：番地や部屋番号まで正しく入力してください。
- 対応エリア：出張費や交通費無料で訪問できる地域を選択してください。
- メールアドレス：
@curama.jpのドメインからメールが届くアドレスを入力してください。
「確認する」ボタンが押せない場合 以下の項目をご確認ください。必須項目はすべて入力が必要です。
- 店舗概要は50文字以上入力していますか？
- 店舗名カナにスペースや全角記号は入っていませんか？
- キャッチコピーは5文字以上60文字以内で入力していますか？
- 対応エリアは選択していますか？
- メールアドレスの「※任意」の欄に、メインと同じアドレスを入力していませんか？（「※任意」の欄は空白でも登録可能です。）
- 開示情報の同意にチェックは入っていますか？
上記を確認してもボタンが押せない場合は、くらしのマーケット宛にメッセージでご連絡ください。
2.2.4. 本人確認書類の提出
出店にあたり、本人確認書類の提出が必要です。事業形態によって必要書類が異なります。
提出が必要な書類
個人事業主の場合
- 代表者の本人確認書類
- 担当者の本人確認書類 ※代表者と担当者が同一の場合は、1名分をご提出ください。
法人（資本金1億円未満）の場合
- 法人の確認書類（半年以内に発行されたもの）
- 代表者の本人確認書類（法人の確認書類に記載の代表者）
- 担当者の本人確認書類 ※代表者と担当者が同一の場合は、1名分をご提出ください。 ※資本金が1億円以上の法人の場合は、提出書類が異なります。最初の電話時に担当者へご確認ください。
受理可能な本人確認書類
- 日本国籍の方（下記いずれか1点）
- 運転免許証（表面・裏面）
- マイナンバーカード（表面のみ） ※裏面のアップロードは絶対にしないでください。
- パスポート（顔写真ページ＋住所記載ページ）＋ 6ヶ月以内の補完書類
- 健康保険証（表面・裏面）＋ 6ヶ月以内の補完書類
- 各種年金手帳 ＋ 6ヶ月以内の補完書類
- 各種福祉手帳 ＋ 6ヶ月以内の補完書類
- 外国籍の方（下記いずれか1点、表面・裏面）
- 特別永住者証明書（または外国人登録証明書）
- 在留カード
受理可能な法人の確認書類
- 下記いずれか1点（6ヶ月以内に発行されたもの）
- 履歴事項全部証明書
- 登記簿謄（抄）本
- 現在（履歴）事項証明書
- 印鑑登録証明書
補完書類
運転免許証・マイナンバーカード以外を提出する場合に必要です。氏名、住所、発行日、発行元が確認できる、6ヶ月以内に発行された下記いずれかの領収書または証明書をご用意ください。
- 国税/地方税の領収書、納税証明書
- 社会保険料の領収書
- 公共料金（電気・水道・ガス・固定電話）の領収書 ※ご本人名義の領収書がない場合は、名義人の方の本人確認書類も併せてご提出ください。
本人確認書類提出の注意点
- 不受理となるケース
- 当社で取り扱いのない書類
- 有効期限切れの書類
- 書類の一部が隠れている、光の反射などで記載が読み取れない書類
- 本人名義ではない書類
- 提出書類が一式揃っていない場合（例：運転免許証の裏面がない）
- マイナンバーカード提出の際の注意点
- 提出は表面（顔写真・氏名・住所・生年月日が記載されている面）のみを撮影・アップロードしてください。
- マイナンバー（個人番号）が記載された裏面は、絶対にアップロードしないでください。
- 誤って裏面をアップロードした場合は、速やかにメッセージでくらしのマーケットへご連絡ください。
本人確認書類の提出手順
JPG, PNG, PDF形式（各ファイル5MBまで）でアップロードしてください。
- 店舗管理システムにログインし、トップから「提出する」をクリックします。
- 事業形態（「個人事業主」または「法人」）を選択します。
- 提出する書類の種別を選択します。
- 青い点線の枠をクリックし、ファイルを選択します。必要な書類のページ数が枠の数より多い場合、枠は自動で追加されます。
- （法人の場合）法人確認書類についても同様に種別選択とファイルアップロードを行います。
- ファイルの選択が完了したら、「ファイルを登録する」をクリックします。
- トップページに戻り、「本人確認書類の提出」に緑色の完了マークがつけば完了です。
2.2.5. 掲載するカテゴリの選択
サービスを提供したいカテゴリを選択します。
- 店舗管理システムにログインし、トップから「選択する」をクリックします。
- くらしのマーケットで掲載したいサービスにチェックを入れます。(ステップ 1/4)
- チェックを入れ終わったら、「次へ」をクリックします。
- 各カテゴリごとに設定されている必須の作業内容を確認したら「次へ」をクリックします。(ステップ 2/4)
- 該当する項目にチェックをつけたら「次へ」をクリックします。(ステップ 3/4)
- 選択したカテゴリの実績・経験年数を入力したら「完了」をクリックします。(ステップ 4/4)
- ポップアップ画面が出たら「OK」をクリックします。
- トップページに戻り、「掲載するカテゴリの選択」に緑色の完了マークがつけば完了です。
3. 出店審査
3.1. 電話による審査
出店手続きが完了すると、出店審査に進みます。審査には電話での対応が必須です。
- 出店申し込み後、出店審査のため【03から始まる電話番号】よりお電話いたします。
- 出店手続きと、この電話審査の両方に対応いただけない場合、出店することはできません。
- 出店手続き完了後、まだ電話対応がお済みでない方は、平日の10時〜19時でご都合の良い日時を、くらしのマーケット宛にメッセージでお問い合わせください。 ※ご希望の時間帯にご連絡できないこともあります。
3.2. 審査基準
くらしのマーケットの出店審査の基準については、一切開示しておりません。 審査基準についてお問い合わせいただいても回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
4. サービス掲載
審査通過後、サービスをサイトに掲載するための準備を行います。
4.1. サービスページ下書き作成とサービス公開
- 審査完了連絡： 審査が完了すると、メッセージで審査通過のご案内が届きます。
- 下書き作成： 初期特典として、当社コンサルタントがサービスページの下書きを無料で作成します。作成にあたり、ヒアリングのための電話をします。
- サービス公開： 下書き作成完了後、メッセージでその旨をご連絡します。メッセージが届いてから土日祝日を除いた3日後に、サービスページが自動的にサイト上へ公開されます。 ※キャッシュレス決済の登録が完了していない場合は公開されません。
4.2. 店長写真の登録
店長写真の登録手順や審査基準の詳細については、「店長写真の掲載・変更」をご確認ください。
4.3. 資格・許認可の登録
資格・許認可について
提供する全サービス（オプション含む）に関して必要な資格・許認可は、出店者が管理し、保有した上でサービスを提供してください。
一部のサービスは当社で確認を行っており、サービスページ上部に「資格・許認可の登録状況」が表示されます。これらの対象サービスは、当社での確認完了後に公開可能となります。
資格・許認可登録の流れ
- 店舗管理システムの基本情報の管理より、必要項目を入力し、画像をアップロードします。
- 当社が2〜5営業日程度で登録内容の確認を行います。
- 登録完了の旨を、登録メールアドレスへご案内します。ご案内と同時に、対象サービスが自動的に公開されます。 ※再登録対象となった場合は、その旨をメールでご案内します。
資格・許認可登録が失敗となる例
- 登録情報と資格情報の不一致： 当社で確認していない担当者名や事業形態、会社名での登録。
- 資格入力欄と資格情報の不一致： 番号の入力間違いや保有者名の相違。
- 不鮮明な画像： ピントが合っていない、見切れている、暗い画像。
- 資格・許認可証として成立しないもの： 許可票のプレートや申請書など。 ※必要な資格・許認可を保有していない場合、サービスの掲載はできません。未保有でのサービス提供が発覚した場合は、利用規約に基づき掲載停止・退店となる場合があります。
資格・許認可の登録方法
アプリの場合
- アプリで店舗管理システムにログインし、左上の「メニュー」をタップします。
- 画面上部の「店舗名」をタップし、基本情報の管理画面を開きます。
- 「資格・許認可」をクリックし、「資格を追加する」をタップします。
- 登録したい内容を選択・入力し、「更新」をタップします。
PC・ブラウザの場合