有料プランのご案内

有料プランとは

出店者の方向けに、便利な機能が追加で使えるものです。出店中はいつでも加入、解約が可能です。

有料プランで利用できる機能

有料プランに加入すると、以下の6つの機能が利用できます。

• メッセージのテンプレート登録
• 口コミ返信
• 分析ツール
• 名刺注文
• 予約メモ
• カレンダー検索

有料プランの料金と支払い方法

料金

• 月額1万円（税込）

※利用料金は日割計算されません。月の途中で加入、解約した場合も、1ヶ月分の料金が発生します。 ※有料プランは毎月自動更新されます。

支払い方法

• 支払いスケジュール: 月末締め翌々月末払いです。（例: 9月分の利用料金は11月にお支払い）
• 支払い方法: 予約手数料と合わせてのお支払いとなります。
• 請求明細: 店舗管理システムの請求明細に「有料機能利用料」の項目で記載されます。

有料プランに加入する

有料プランの加入は、店舗管理システムから申し込みます。

手順

1. 店舗管理システムから有料プランをクリックします。
2. 「アップグレードする」をクリックします。
3. 規約を確認し、「アップグレード」をクリックします。

注意事項

• 店舗管理アプリからは加入できません。ブラウザでアクセスしてください。
• 審査中、掲載停止中は加入できません。審査完了後、掲載停止解除後に加入してください。

有料プランを解約する

有料プランの解約は、店舗管理システムから行えます。

手順

1. 店舗管理システムから「有料機能」横にある詳細をクリックします。
2. 「解約する」をクリックします。
3. 解約理由をチェックし、「解約」をクリックします。

解約時の注意事項

• 店舗管理アプリからは解約できません。ブラウザでアクセスしてください。
• 解約手続きをした月の月末まで有料プランの機能は利用可能です。
• 機能の利用は、解約日の翌月1日からできなくなります。
• 解約月まで利用料金が発生します。解約月の利用料金は、翌々月に請求されます。
• 利用料金は日割計算されません。月の途中で解約しても、1ヶ月分の利用料金が発生します。

有料プランの各機能

予約メモ

予約や指定見積に、店舗内で使うメモを残せる機能です。メモの内容はお客様には表示されません。

• 利用方法: 予約詳細画面・指定見積画面下部のメモ欄に、500文字まで記入できます。後からの編集も可能です。

予約メモの注意事項

• キャンセルされた予約・見積では、メモの作成・編集はできません。また、作成済みのメモも表示されません。
• お客様が退会済みの予約・見積では、メモの作成・編集はできません。また、作成済みのメモも表示されません。
• 有料プランを解約するとメモは表示されなくなりますが、再度有料プランに加入すると、解約以前に作成したメモも表示・編集が可能になります。

分析ツール

店舗の予約状況や売上を確認できる機能です。

ページの切り替え方法

ページ上部のプルダウンから、「店舗全体」のデータ、または「サービスごと」のデータ（公開中のサービスのみ）を選択して閲覧できます。

分析ツールで見られる指標について（店舗全体）

• 予約数: 昨日入った予約リクエスト・新規見積の数です。前日比も表示されます。
• 売上: 昨日お会計した予約・指定見積の総額です。前日比、出店してからの累計売上も表示されます。
• 作業数（累計）: 出店してから昨日までに作業を実施した予約・指定見積の総数です（お会計をしたタイミングで判定）。
• リピート人数・リピート率:
  • リピート人数: 過去に利用したお客様の総数です（同一顧客は1人とカウント）。
  • リピート率: 全予約数に対する、リピートのお客様による予約数の割合です。

サービスページで見られる指標の説明（過去14日分）

ランキング: 全国の同一カテゴリ内でのサービスの順位がわかります。上位10%、25%、50%に含まれる場合はそれも表示されます。

• CVR (コンバージョン率): サービスページ閲覧者のうち予約に至った割合（予約数 ÷ ページのアクセス数）。
• 成約率: 予約リクエストのうち、作業日が決まった割合。
• 対応速度: 予約リクエストに対し、メッセージ送信やステータス変更を行うまでの時間。
• 口コミ投稿率: お会計済みの予約のうち、口コミが投稿された割合。

※指標によっては、集計期間中の件数が少ない場合に「データなし」と表示されることがあります。 ※「対応速度」は外壁塗装カテゴリでは表示されません。

上位店舗との比較 同じ都道府県内で売上が上位の店舗と自店舗のデータを比較できます。

• アクセス数: サービスページの閲覧回数の比較。
• 予約数: 過去2週間の予約リクエスト数の比較。
• 希望の日程で予約確定した割合: 全予約リクエストのうち、お客様の訪問希望日時のいずれかで予約確定された割合の比較（指定見積サービスでは非表示）。
• 掲載料金: 売上上位店舗の平均掲載料金と自店の掲載料金の比較。

分析ツールの注意事項

• 毎日0時〜3時の間は、データ集計のため分析ツールを閲覧できません。
• 分析ツールは自店のデータ確認の目的でご利用ください。
• 表示されるデータを当社の許可なく外部サイトに投稿するなど、他者が閲覧できる状態にすることは禁止しています。

名刺注文

くらしのマーケットのロゴと、店舗ページのQRコードが入ったオリジナル名刺を注文できる機能です。

• 注文単位: 月1回、標準サイズ名刺100枚を注文できます。
• 発送: 月末までの注文で、翌月20日までに発送されます。

名刺注文の注意事項

• お届け先は店舗管理システムに登録されている住所になります。
• 印刷会社（ラクスル）から直接発送されます。
• 予約手数料のお支払いが確認できない場合など、当社の判断で名刺の発送を停止することがあります。