カレンダー機能
1. カレンダー機能とは
カレンダー機能はお客様が予約の空き状況を事前に確認できるようにすることで、出店者の都合の良い日時にピンポイントで予約が入るようにする機能です。日程調整の手間やキャンセルを減らし、予約獲得・成約率アップに繋げることができます。
2. カレンダー機能の設定
2.1. 利用を開始する（営業時間・定休日の設定）
「営業時間」「定休日」を設定します。営業時間外は自動的に予約がブロックされますが、お客様と調整した日時で個別に予約を受け付けることは可能です。
設定手順
- 店舗管理システムのカレンダーページを開きます。
- ブラウザの場合: 店舗管理システムのメニューから「カレンダー」を選択します。
- アプリの場合: アプリのメニューから「カレンダー」をタップします。
- 営業時間と定休日を登録します。
- 設定できたら［登録］ボタンをタップ（クリック）してください。
注意: 来店型のサービスのみを登録している場合は、カレンダー機能を利用できません。店舗管理システムのメニューにもカレンダーは表示されません。
2.2. 営業時間を変更する
カレンダーの営業時間は、いつでも変更が可能です。カレンダー画面を開き、営業時間や定休日の設定を編集してください。
- ブラウザの場合: カレンダー画面右上の設定メニューから「営業時間・定休日の設定」を選択して変更します。
- アプリの場合: カレンダー画面下部の「営業時間・定休日の設定」をタップして変更します。
3. 予約の受付管理
3.1. 予約ブロック（手動での予定登録）
営業時間内でも、他の作業予定があるなど作業ができない時間帯を「予約ブロック」として手動で登録することができます。これにより、お客様はブロックされていない日時のみを選択して予約申し込みができるようになり、予約成立率やお客様満足度の向上に繋がります。
予約ブロックの登録方法
- 作業が受け付けられない日時をクリックまたはタップします。
- タイトルと場所（任意）、繰り返し設定（任意）を入力し、保存ボタンをクリックします。
- 繰り返し設定は「毎日」か「毎週●曜日」を選択できます。
- 保存ボタンをクリックするまで、予約ブロックは反映されません。
ブラウザの場合:
カレンダー上でブロックしたい時間帯をクリックし、ポップアップで詳細を入力して保存します。
アプリの場合:
カレンダー上でブロックしたい時間帯をタップし、詳細入力画面で内容を設定して保存します。
予約ブロックの編集・削除
- 編集または削除したい予定をクリックすると、編集・削除が可能です。
- 繰り返し設定されている予定を編集する場合: 編集内容がそれ以降の全ての予定に適用されます。
- 繰り返し設定されている予定を削除する場合: その予定だけを削除するか、それ以降の全ての予定を削除するかを選択できます。
注意
- お客様は、カレンダーが1時間でも空いていると、以下の「時間帯」で予約を入れることができます。3時間枠の中でスタート時間の調整ができない場合は、その時間帯すべてをブロックしてください。
- 午前（8:00〜11:00）作業開始
- 午後（12:00〜15:00）作業開始
- 夕方（16:00〜19:00）作業開始
- 夜間（20:00〜23:00）作業開始
- 来店型のカテゴリは、ブロックの状況に関わらず予約リクエストが入ります。
3.2. カテゴリ別の予約可能時間
一部のカテゴリでは、予約を受け付けるために必要な「予約可能連続空き時間」が設定されています。お客様が予約を入れるには、カレンダー上でこの時間数以上の連続した空き時間が確保されている必要があります。
【カテゴリごとの予約可能な連続空き時間設定】
3時間必要なカテゴリ
- ハウスクリーニング/ 空室クリーニング
- ハウスクリーニング / 在室・入居中
- 水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）
- 水回りクリーニング / 4点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）
- フロアクリーニング
- 防草シート施工
- 害獣駆除 / 鳩駆除・鳩よけ
- 室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 移動
2時間必要なカテゴリ
- エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
- エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ
- 水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）
- 水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）
- 水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）
- お風呂（浴室）クリーニング
- 洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型
- 洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
- 風呂釜洗浄
- マットレスクリーニング
- レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ
- レンジフード（換気扇）クリーニング / プロペラタイプ
- 冷蔵庫クリーニング
- キッチンクリーニング
- ソファークリーニング
- 壁紙（クロス）クリーニング
- 窓・サッシの掃除
- 家事代行・家政婦
- 格安引越し
- 庭木の剪定
- 害虫駆除 シロアリ駆除
- 害虫駆除 ゴキブリ駆除 / 店舗用（飲食店・商業施設）
- 害虫駆除 ゴキブリ駆除 / 居住住宅用
- インターホン・ドアホンの取り付け
- 窓ガラスフィルム施工
- 室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 修理（交換）
- 室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 増設
- エアコン取り付け
- アンテナ取り付け
- 照明・シーリング・ダウンライト取り付け
- センサーライト取り付け
- 壁掛けテレビの設置
- 買い物代行
※ 上記以外のサービスタイプは最低作業時間は1時間です。
3.3. 予約が入った際の自動ブロック
予約が入った時点で、カレンダーが自動的にブロックされます。 未確定の予約は「白背景・青文字」、確定した予約は「青背景・白文字」で表示されます。
自動ブロックに関する仕様
- Q. 第一から第二希望日時すべてでカレンダーブロックされますか？ A. いいえ、第一希望日時のみカレンダーがブロックされます。
- Q. 第二希望日時で予約を確定した場合、第一希望日時のブロックは解除されますか？ A. はい、解除されます。お客様と調整した別の日程で予約を確定した場合も同様に、第一希望日時のブロックは解除されます。
- Q. 時間帯（例: 午前 8:00〜11:00）で予約が入った場合、その時間帯すべてがブロックされますか？ A. いいえ。上記の「カテゴリ別の予約可能時間」で定められた時間数が、その時間帯の最も早い作業開始可能時間からブロックされます。（例: カテゴリの必要時間が2時間で、8時〜11時が空いている場合、8:00〜10:00がブロックされます。）
- Q. 第一希望日時が「終日調整可能」の場合は、カレンダーブロックはされますか？ A. いいえ、「終日調整可能」の場合はブロックされません。
4. 便利な機能
4.1. 複数カレンダー（同時間帯の複数予約受付）
カレンダーを追加することで、同じ時間帯に2件以上の予約を受け付けることが可能になります。作業員が複数名いる場合など、同時に複数の作業を受け付けられる場合にご設定ください。有効なカレンダーが2つ以上ある場合、いずれかのカレンダーに空きがあれば予約を受け付けられます。
カレンダーの追加・停止方法
- カレンダー画面の「カレンダーの管理」を開きます。
- 「カレンダーの追加」をクリックします。（ブラウザの場合は、追加後に「保存」ボタンを押してください。）
- 同時に作業できる件数だけカレンダーを追加してください。（例: 3人同時に作業可能なら、カレンダーを3つにする）
- カレンダーを減らす場合は、「停止中」にしてください。
利用時の注意点
- 予約受付時: 予約を受け付ける際、どのカレンダーに予約を反映させるか選択する必要があります。選択したカレンダーの希望時間帯に既に予定が入っている場合は予約を確定できません。
- 予約ブロック設定時: カレンダーのページを開き、どのカレンダーを編集するかを選択してから、予約ブロックを設定してください。
- 予約の自動ブロック時: お客様の第一希望日時で複数のカレンダーが空いている場合、カレンダー番号が若い順（カレンダー1, 2, 3...の順）に自動でブロックされます。別のカレンダーに予約を登録したい場合は、訪問日時を選択する際に希望のカレンダーを選んで保存してください。
4.2. カレンダー検索
カレンダーに登録されている予約・見積もり・予約ブロックをフリーワードで検索できる機能です。
利用条件
- 有料プランへの加入が必要です。
- 来店型のサービスのみを登録している場合はカレンダー機能が利用できないため、本機能も利用できません。
検索方法
過去3年分の予約・見積もり・ブロックが検索対象です。検索結果から各詳細画面（予約、見積、ブロック編集）を開くことができます。
- ブラウザの場合: カレンダー画面左上の検索ボックスに検索ワードを入力して実行します。
- アプリの場合: 画面上部の検索ボタンを押し、表示された入力フィールドに検索ワードを入力して実行します。
検索範囲と検索のヒント
- 検索範囲:
- 予約・見積: 予約者名、予約メモ
- ブロック: タイトル
- 検索でヒットしない場合:
- 入力したワードが正しいか確認してください（漢字の表記ゆれなど）。
- リピーターのお客様の場合、過去と異なる予約者名で予約されている可能性があります。
- 検索対象はカレンダーに登録されている予定のみです。カレンダー利用開始前の予約や、来店型サービスの予約などは検索できません。