延長保証について（エコキュート交換工事パック）
＜延長保証とは？＞
製品の故障や不具合を、メーカー保証期間終了後もサポートするサービスです。サービスに加入すると延長保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でも受けることができます。
※エコキュート交換工事パックのみを対象としたサービスです。
＜保証プラン＞
10年：30,280円（税込）
＜保証内容＞
保証対象：自然故障（取説や仕様書に記載の通常使用で発生する故障且つメーカー保証対象となる故障）
保証上限：製品購入金額＋標準設置工事費（税込）/ 1回あたり
保証回数：制限なし
＜保証対象外事例＞
人災や天災に起因する製品の故障（破損、水濡、地震、火災、落雷、盗難など）
消耗品が原因の故障（バッテリー、電池など)
故障によって生じた経済的損害や二次災害など
故障品の廃棄にかかる費用
申告の症状が点検の結果、未再現であった場合の診断料・出張費など
＜加入の流れ＞
①加入希望の旨を工事担当へ伝える
現地調査時に工事担当から加入のご希望について確認します。ご意向についてお伝えください。
②製品とまとめて事前支払いする
現地調査で加入を希望された方には、当社より保証料が含まれた請求書を発行します。必ず期日内にお支払いを完了してください。
③『延長保証書』をメールで受領する
工事完了の月末から2週間程度でご予約時のメールアドレスに送付します。
＜故障発生時の連絡先＞
故障が発生した場合には、下記の保証会社お客様窓口までご連絡ください。故障状況をヒアリングの上修理の手配を承ります。
SOMPOワランティ株式会社
お問い合わせ窓口：0120-832-505（年中無休）
営業時間：10:00～19:00（日・祝休）
＜保証に関する詳細＞
SOMPO ワランティ 住宅設備機器延長保証サービス規程をご確認ください。