エアコンクリーニングで発生したトラブル
トラブル内容：エアコンの部品の破損
使用期間が長いエアコンはプラスチック部品などが脆くなり、分解・組み立ての際や洗浄の水圧で破損する可能性があります。また、古い機種の場合、部品のみ交換することができず、エアコン本体ごと交換しなければならなくなってしまう場合もあります。
＜どうなったの？＞
くらしのマーケットの損害賠償補償制度によって、新しいエアコンの購入費用・取り付け費用が補償されました。
＜トラブルを防ぐには＞
事前に機種や使用期間を伝えておく、万が一の対応を確認しておくと安心です。
トラブル内容：洗浄時の水で壁紙にシミができてしまった
エアコンを洗浄した排水は黒く汚れています。その水が養生から漏れ出てしまった場合、壁紙が濡れるだけではなく汚れてシミになってしまう場合があります。
＜どうなったの？＞
お客様ご自身で壁紙の張り替えを手配。かかった費用を出店者が負担しました。
※万が一の対応に決まりはありません。お客様と出店者でどう対応するか決めていただいて問題ありません。
＜トラブルを防ぐには＞
お客様が未然に防ぐことが難しいトラブルですが、エアコンの下にある家具を移動させ作業場所を確保するなど作業しやすい環境の準備をしましょう。万が一の際に家具が濡れたり汚れを防ぐことにもなります。