このキャンセル料払わないとダメ？
トラブル内容：不当なキャンセル料の請求
キャンセルポリシーでは、キャンセル料の発生は作業日の4日前からとなっています。作業日の5日前にキャンセルをしたにもかかわらず出店者からキャンセル料の請求がありました。
＜どう対応すれば良い？＞
キャンセル料が発生する場合はキャンセル処理時に金額が表示されます。キャンセル料がかからないのに請求された・表示金額以上の請求がされた場合、支払う必要はありません。
不当なキャンセル料請求がないようにくらしのマーケットがキャンセルポリシーを定めています。ルールに沿わない請求があった場合はくらしのマーケットへ問い合わせましょう。くらしのマーケットから出店者へルールの説明などの対応をします。
▼キャンセルポリシー
※カテゴリによってキャンセルポリシーが異なります。
▼くらしのマーケット ヘルプ